안녕하세요 고객님

일단 저희는 크래프터 총판점이기는 하나 본사는 아니구요

고객님 주변 악기점에서 본사로 문의 하라고 할 정도 였으면

아마 프렛이 마모 되어서 교체 시기가 되신 것 같네요

프렌은 소모품이라서 연습량에 따라 교체시기는 연주자분들마다 다르지만

주기적으로 교체 하셔야 하는 부품중에 하나 입니다

그리고 크래프터 기타 프렛 교체에 관한건 본사에서 직접 교체 서비스하는 방식으로 운영 하고 있어서 

저희 역시 마찬가지로 크래프터 본사로 문의 해 보시라는 답변 밖에 드릴수가 없습니다 ㅠㅠ

크래프터 본사 번호는 031-858-9090 입니다

이쪽으로 문의 한번 해보시는게 나으실 것 같습니다~^^

 [ Original Message ]

안년하십니까? 구입후 3년정도 된 크라프트 기타가 갑자기 1번줄 11플랫 12플랫을 누르고 쳐도 소리가 나질 않아요. 그리고 어다 닿는 듯한 둔탁한 소리만 나네요. 주변에 악기점 가서 물어보니 본사에 문의하라고 하는데 어떻게 어디로 문의드려야 합니까? 답변부탁드립니다. 감사합니다.